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トラブルが絶えない塗装業界だからこそ

塗替えパックで塗替えすると必ず失敗する理由

代表 加藤たかみち

はじめまして。
株式会社ハウスリノベーション代表の加藤たかみちです。

お客様が大切なお家の塗り替えを検討するために、見積をいくつかの業者から取った時、提示される金額はそれぞれ違うと思います。

その時、工事をしてもらう業者を決める判断基準は何でしょう?

品質?社長やフタッフの人柄?家から近い?などなど、人それぞれにいくつか判断基準があると思いますが、安く済ませたいというお気持ちは分かりますが、価格を一番の判断基準にしているとしたら今からやめましょう。

なぜなら、以前別の¥598,000や¥498,000の塗り替えパックやコミコミ価格の格安業者で塗り替えをしたおかげで、イメージ通りの塗り替えができなかったり、フタを開ければかなり高くついたといった声を、お問合せをいただき現場調査に行った際にお客様からたくさん聞いたからです。

ではなぜ¥598,000や¥498,000の塗り替えパックやコミコミ価格の格安業者を選ぶと塗り替えに失敗するのか?その3つの理由をご紹介していきます。

当社ではパック料金で塗替え工事を行っていません。

なぜなら、その理由は3つあります。
・坪数が同じでも塗装する面積が違う ・使用する塗料の量も違う ・家の劣化状況も違う 普通こんな状況で坪数が同じだからといって¥598,000や¥498,000などのパック料金で工事はできないですよね。ですから、パック料金を提示する業者がいた場合は注意をしましょう。

理由1:経験不足な職人が工事をするから品質が悪い

最近、私たちの業界でも価格競争が行われています。

お客様にとってみれば、安く塗り替えができてメリットがありますが、
なかには、同業者から見ても「あまりにも安すぎる!」と思う業者も増えています。

塗り替えを検討する時、相見積は当然取りますよね?

そのとき、¥598,000や¥498,000のパックやコミコミの価格で見積を出してくる業者があったら注意してください。

なぜならこの価格で腕の良い職人を使って塗り替えをすることは、ほぼほぼ不可能だからです。

しかも価格を安くするということは、一番切り詰めやすい「職人の人件費」を安くすることですから塗り替えに来る職人のレベルも落とさざるをえないのです。

腕が良い職人は当然単価も高く、経験が浅い職人は単価が安いのはお分かりいただけると思います。

¥598,000や¥498,000のパックやコミコミ価格の業者が使うのはどちらだと思いますか?

もちろん、経験が浅い職人です。
なぜなら、腕が良い職人では利益が残らず会社として成り立たないからです。

しかし、なかにはこう思われる方もいるかもしれません。

「腕の良い職人が、例えば通常20日かかる工事を半分の10日で済ませれば数がこなせて利益が出るのではないか」と思われるかもしれませんが工事をするのは人間です。

それだけ日程を短縮するということは、当然作業も雑になります。

例えば、塗り替えで一番大切な下地調整を手抜きしたり塗る回数を少なくしたりと手抜き工事が起きやすい原因にもなります。

つまり塗り替え工事を成功させるには、塗料の性能を最大限に引き出す職人の腕が重要であり、極端に安い金額で高品質ということはありえないのです。

安さだけで選んだ場合のイメージ
職人と技術と同じように塗り替え工事で大切なことが1つあります。

それは職人の工事を管理する現場管理者の力です。
なかには知識のない素人同然の営業マンが現場管理者を兼任しているケースもあります。
当社では、職人をしっかり管理できる知識を持った人間が現場を管理します。さらに職人だけに任せず、現場管理者がお客様にしっかり工事内容を説明した上でご確認いただきますのでご安心ください。

理由2:たくさんある塗料の中から選べない

パックやコミコミ価格の業者が塗り替えで使用される塗料のほとんどは、「シリコン塗料」のケースがほとんどです。

しかしシリコン塗料でも「1液水性型」と呼ばれるものから「溶剤2液型」と呼ばれるものまで、4種類もあることを知っていましたか?

シリコン塗料の種類

つまり「シリコン塗料で塗ります」と業者が言っていても、どのタイプで塗るのかを把握していないと大変危険です。

なぜなら耐久性が全然違うので、家の長持ち具合に大きく影響が出るからです。

他にも、フッ素や無機セラミック、無機塗料などシリコンより高性能な塗料がありますがパックやコミコミ価格の塗り替え業者はオススメしてこないでしょう。

なぜなら、シリコンよりも高いので利益が大幅に減ってしまうのと、塗料の性能を最大限に活かせる職人がいないからです。

お客様のお家に合わせて、しっかりと塗料の提案をしてもらえる業者を選びましょう。

当社では塗料グレードによってお客様に5つのプランをご提案しています。

お客様の希望される耐用年数に応じてプランニングしています。

理由3:正確な塗装面積を伝えられず、工事が始まって追加工事を請求される

図面

お客様のお家を塗りかえる時に、なぜ正確な塗装面積を知る必要があるのでしょうか?

それは、正確な塗装面積が分からないとお客様のお家で塗料をどれくらい使えばいいのかも分からず、正確な塗り替えの金額が分からないからです。

同じ30坪でも建物の形状や建ててからの年数、下地の状態が違うため劣化状況がまったく異なります。

つまり、電化製品のように定価を決める事が不可能なのです。なのに、見積依頼をしたけど、家をざっと見て何も計らず20分くらいして帰ったりする業者もいます。

それで本当に正確な塗装面積や価格が分かるのでしょうか?分からないですよね。

しかもその後、¥598,000や¥498,000などの安い金額を出して、工事が始まってから追加工事を請求されたなんて声をよく聞きます。

そうならないために、しっかりと調査を行ってくれる業者を選びましょう。

塗装面積が分かれば、どれくらいの塗料を使えばいいのか分かります

なぜなら、塗料には基準塗布量と呼ばれる1㎡あたりの使用量がメーカーによって決められています。

例えば、基準塗布量が0.35kg/㎡で、塗装する面積が100㎡だとすると塗料が35㎏必要となります。
1缶15㎏の塗料があったとすると、単純に3缶は必要になります。

しかし手抜きをする業者の中には、利益を出す為に塗料を薄めて1缶で終わらせていたりします。

信じられないかもしれませんが本当の話です。
ですから、どんな高性能な塗料を使用しても基準塗布量を守らないと絶対にお家は長持ちしません。

ちなみに、現場調査に来た業者に「私の家に塗る塗料はどれくらい必要でしょうか?」と聞いてみてください。
ざっくりとでも必要な塗料がどれくらいか答えられない業者は、裏を返せば塗装面積を把握していないことになります。

当社では、図面を元に正確な塗装面積を出してメーカー標準塗装仕様にのとった工事を行っています。

ここから先は価格よりも塗り替えで失敗したくない方のみ読み進めて下さい

なぜなら、価格を最優先される方が読んでも時間の無駄になるからです。

しかし、価格よりも塗り替えで失敗したくないと思っているあなたはこんな事でお悩みではないですか?

あなたはこんな事でお悩みではないですか?
そんなお悩み私たちが解決します! そんなお悩み私たちが解決します!
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お客様の大切なお家の塗り塗替えを失敗しないために私たちが心がけている7つのこと

外壁のプロである外壁診断士がすみずみまで診断します 認定証

塗り替えをする前に一番重要なことは、お家の状態を把握することです。
なぜなら、状態が分からないとどこが傷んでいるのか分からないからです。

しかし、医者と同じように見立てを間違うとせっかくの塗り替えも失敗してしまいます。

業者のなかでは、屋根や外壁の専門知識がない「無資格者」が診断を行っていることもあります。

お客様は、知識がない人間に大切なお家を診断して欲しいですか?
やはり、しっかりとした専門知識をもった業者に診断してほしいですよね?

私たちがお客様のお家を診断する時は、屋根や外壁の専門知識をもった
「外壁診断士」がすみずみ診断し、どんな塗り替えがベストなのか、
タイミングはいつがいいのかなどを、極力専門用語を使わず小学生でも分かる言葉で分かり易くお伝えします。

外壁診断士とは、外壁の問題に対処する専門的な知識を習得しており、
依頼者に公正なアドバイスや提案ができる優れた技術者に対する呼称です。

優れた性能で長持ちする外壁造りをするために、外壁診断士は外壁に求められる下記の項目を満たしています。

1)依頼者に公正なアドバイスや提案ができる優れた技術者であること

2)木造住宅に求められる 構造性能、耐火性能、耐久性能、快適性能、経済性能の5つの実現を可能にできる知識と技術を有すること

3)平成21年6月より施行された国土交通省の「長期優良住宅支援制度」を活用できる知識と技能を有すること

4)諸性能を理解し、設計から工事、管理、メンテナンスまでを通して、外壁のプロとして外壁に関わる効率的・ 効果的な知識と技術を有すること

お家の劣化状況が一目瞭然!失敗しない塗り替えのお見積書を作成します 撮影現場の撮影データを無料でDVDにしてお渡しします!

「見積書を今日中にすぐ欲しいんだけど!」

お客様からそんなご依頼をいただいた際には、申し訳ございませんがお断りさせていただいております。

なぜなら、私たちのお見積書はペラ1枚ではなく、上の図にあるような現場診断書や撮影データもセットにしているため通常なら1週間前後お時間をいただいているものなのです。

ちなみに、同じ㎡数のお家でも形状や劣化状況が違いますので、お見積書や現場診断書の内容も同じものは1軒もなくすべてオーダーメイドになります。

塗装面積を一式表示にしている業者が多いなか、私たちは小数点まで面積をお出しします。

つまり、私たちにお見積の依頼をいただくと正確なお見積金額と塗り替えをするベストタイミングが分かり手抜き工事や不必要な追加工事がなくなるのです。

私たちはお客様のお見積価格が無駄に高くなることを防ぐために、
余分な経費をかけていません。
たとえば、人件費や広告費。
営業マンをたくさん雇ってテレビCMを流せば、
多くの人に知ってもらえますがそれだけ経費がかかります。

さらに広~いショールーム。
塗料や材料のサンプルなどが実際に見て触れるので、
塗り替えの実感が涌きやすいと思います。

しかし、本当に必要なことでしょうか?

ショールームにお客様を呼ぶために、お金をかけてイベントを打ったり
すべてのメーカーの塗料や材料を置くとなればかなり広い面積が必要です。

その家賃や人件費、広告費は誰が負担しているのでしょうか?
それは、お客様です。
なぜなら、それだけ経費をたくさんかけるということは利益が減るということです。

だとしたら、利益を確保するために塗り替え価格を引き上げないと
赤字になりますのでやっていけません。

私たちはお客様のお見積価格がムダに高くなるのを防ぐため、
打合せは代表の加藤と田中が行います。

さらに、大々的な広告費はかけずチラシやホームページ、口コミでお問合せをいただいたお客様のみ対応させていただいており、広~いショールームは借りていません。

最小限の広さの事務所で極力経費をかけないように企業努力をしています。

つまりムダな経費はかけてない分、お客様の塗り替え品質に反映されるのです。

カラーシミュレーションを使った色選びはしません

「自分の家に合う色が分からない」、「以前の塗り替え時には色選びで失敗した」

現場調査に行くとこんな声を多く聞きます。
お客様としたら、手抜き工事をされるのと同じくらい気にされています。

確かに、イメージと違った色で10年以上過ごすのはストレスが溜まりますよね。

私たちはこんなお悩みを解決するために、色決めの際はパソコンを使って作るカラーシュミレーションを使用しません。

なぜなら、カラーシュミレーションは雰囲気を掴むために使用するものであり、シュミレーションで気に入った色をそのまま依頼して工事をすると必ずといっていいほど違う色に仕上がってしまいます。

そもそも、色の見え具合は環境によってかなり変わります。同じ色を再現するとなると、環境も同じにしないといけません。

例えば、パソコンのモニターでシュミレーションをしたとしても、見るモニターやディスプレイで映る色が
同じ赤だとしてもまったく違った色に見えるケースが多々あります。

かといって紙で見たとしても印刷されるコピー機やプリンターのインクで同じ色でも違って見えます。
さらに実際の質感というのもシュミレーションでは再現できません。
つやなどの光沢は光の当たり具合によって違ってきます。

つまり、雰囲気を掴む位の気持ちならいいのですが、
シュミレーションの色をそのまま信じると塗り替えに失敗してしまいます。

ちなみに、業者が持っているシュミレーションソフトは無料ではありません。有料で高価なものが多いのはご存知でしたか?

その分、お客様の塗り替え価格に反映されているのです。

では、失敗しない色選びはどうすればいいのでしょうか?
例えば、あなたの住んでいる近くの地域で、気に入った色の家を見つけて業者に伝えるのも1つです。

私たちは色見本やカラーサンプルで気に入った色があれば、その色で塗ったお家にご案内させていただくか、
通常より大きいサイズ(A4)で色見本を作成して、壁に当ててもらいイメージと違ってないか確認していただきます。

その後、壁の一部分に試し塗りをしてお客様のイメージとの違いが出ないように配慮いたします。
※試し塗りはご契約後の作業になります。

絶対に手抜きがない!職人の顔が見える塗り替え専門店です

お客様から「どんな職人さんが来るの?」と聞かれることがよくあります。職人は怖いというイメージを持たれているかもしれませんがご安心ください。

塗り替え工事でお伺いさせていただく職人は、
自社もしくは当社と長い付き合いがありマナーが徹底された職人のみです。

ですから、訪問販売の業者やハウスメーカー、工務店に塗り替えを依頼した時のように下請けの職人を使い営業をした人と上手く意思疎通ができずに工事がスムーズに進まないといった事は一切ありません。

営業や現場調査は代表の加藤と田中が行い、その内容を職人に漏れなく伝えます。
つまり、「こうしてほしいけど、職人さんに言いづらい」なんてことはありませんのでご安心ください。

さらに私たちはお客様が安心できるように、現場では下記ルールを徹底しております。

作業時の服装

現場では、作業性・安全性の高い作業に適した服装で作業し、必要に応じてヘルメットや安全帯、ゴーグル等の保護具を着用します。 

業時の服装
整理・整頓’清掃
整理・整頓’清掃

工事社内や材料(道具)置き場の整理・整頓を心掛けています。

終業後はもちろん休息前にも清掃・整頓を行い、ゴミは毎日分別して回収することで常に現場をきれいに保ちます。

さらに、1 日の作業終了ごとに雑巾がけや掃除機掛けを行います。

また、万が一に備えて、救急箱や消火器、清掃道具は常に準備しています。

挨拶

始業前・終業後には職方全員で挨拶し、作業内容・予定を報告。

休憩時や現場を離れる際は、
必ず一声かけ戻る時間をお伝えします。 

また、作業中は近隣の方等にも気持ち良く挨拶いたします。

挨拶
作業前後
作業前後

始業時には朝礼を行い、本日の作業内容を作業者全員で確認するとともに、自主点検を行い、危険個所・破損個所を確認してから作業を開始します。

また、終業時には忘れ物がないか必ず自主点検を行います

さらに作業中のルールも徹底しています!
塗り替えで一番大切な下地調整をどこよりも丁寧に行います

なぜなら塗り替えで一番重要なことは高性能な塗料を使うことではなく、塗装する面(下地)を整えることが一番大切です。

地味で面倒な作業ですがここを手抜きすると、工事完了後すぐは特に問題ないですが1~3年くらいで塗装した部分が剥がれてきたりして余計にお金がかかりお家が長持ちしません。

分かりやすくいうと女性がお化粧することをイメージしてください。
下地調整をしないということは、前日の化粧を落とさないままその上からお化粧するということです。

それだと、いくら高級なファンデーションを塗っても意味がないのがお分かりいただけると思います。

私たちは前日の化粧をキレイに落す=塗装する面(下地)を整えるのにかなり時間をかけます。
なぜなら、ここを手抜きするとどんな高性能な塗料を塗ってもまったく意味がないということを知っているからです。

下地調整に手を抜かないからこそ、塗料の性能を最大限に引き出して家が長持ちするのです。

工程別の写真をすべて掲載した工事写真帳をお渡しします

「親切で良い業者さんだと思うけど、留守の時本当に手抜き工事をしていないか不安なんだけど・・・」

そのお気持ち、良く分かります。

そんな不安を解消するために、私たちは工事を始めた日から終わりまでの全工程を記録として写真に収め、
アルバム形式にした工事写真帳をお渡しています。

傷んだお家が新築のように輝きを取り戻していく様子が分かりますので見ていて感慨深いですよ!
なお、私たちが塗り替えを担当させていただいたお家は、すべて工事写真帳を無料でお渡ししています。

これは、施工に自信がなかったり手抜き工事を行っている業者では提供できないサービスです。

何かあっても安心のW保証付!

私たちは工事完了後からがお客様との本当のお付き合いの始まりだと思っています。

「工事は無事完了したけどもし何かあったらどうしよう」
なんてご不安に思われる方も多いのではないかと思います。

そこで、塗料のグレードによりますが、塗料メーカーと自社でそれぞれ
最長15年の保証と無料点検(1年、3年目)を行っています。

さらに、他の会社ではやっているところが少ないシーリングにも保証をつけています。そして、万が一何か不具合があれば無償対応をさせていただきます。

なぜ1年、3年目の無料点検かというと手抜き工事の結果が出てくるのがこのあたりだからです。

つまりこの保証があることで、あなたは工事でお支払いした金額だけで不具合が出るリスクも限りなくゼロに抑えられます。

よって、手抜きがなく!家が長持ちする!新築時の輝きが取り戻せる!
この3つが同時に実現できる塗り替えが可能になります。

ご安心下さい!しつこかったり、強引な営業は一切行いません!

お客様の声を一部紹介します

Before & After
丁寧な作業で仕上がりにも大満足! 写真はイメージです
複数の業者に見積もりを依頼しこの度ハウスリノベーションさんに決めました。
希望の塗装仕様に合わせたご提案や見積もりを出して頂き、納得いくまで丁寧に説明をして頂きました。工事の進捗状況を写真付きで報告して頂け、こちらの質問や疑問にも迅速にご回答下さりタイムリーかつ分かりやすくやり取りできた事が大変良く思いました。
また、ご担当者の 方と工事される方との連携も良く安心感がありました。各工程も丁寧に作業して頂き、高耐久無機塗料での仕上がりも綺麗で大変満足しています。ありがとうございました。
ご近所さんにもオススメしたい! 写真はイメージです
見積もり時の詳しい説明から着工してから完了時まできちんと連絡や報告をこまめに頂け たので最後まで安心してお任せすることができました。
ご近所さんへの気配りや挨拶対応などとても良く仕事ぶりも丁寧で、手抜きなど一切なしのまさにプロという印象でした。
ハウスリ ノベーションさんにお任せして本当に良かったです。
ご近所や知人からリフォーム工事の問い合わせがありましたら強く御社を推奨しておきます。ありがとうございました。
これまでより快適に過ごせそうです! 写真はイメージです
丁寧な工事で終了できました。完工後もイメージ通りの仕上がりで、従来の家の雰囲気と変わりとても満足しています。
屋根は遮熱効果がある塗料を選択したので、今年の夏は家で快適に過ごせる事を期待しております。

劣化状況や年数、地域の環境など、お客様のお家にとってベストな塗料はそれぞれ違います。私たちはしっかりと調査をした上でお家に合った塗料を提案させていただきますのでご安心ください。

それは、私たちが1か月に工事できる件数が限られていることです。

ですから、先にご予約いただいているお客様から順番に塗り替え工事を進めさせていただいておりますのでお待ちいただく可能性があることをご了承ください。

ただ、お問合せやご相談はいつでも受付しておりますのでお気軽にご連絡ください。

特に、「訪問販売の業者がきて契約を迫られているから見積を一度見てほしい」など、緊急性のあるものはお客様の事情を考慮してできるだけ優先して対応させていただきます。

「・・・とはいっても、本当に信用できる会社なの?」

あなたがそう思うのも、ごもっともです。

当社が本当に信用できる会社かどうか、今のあなたには判断しかねると思います。

なので、私たちはその不安を解消するために無料の見積相談を実施しています。

無料相談ですから当然料金はいただきません。
また、無料相談を受けたからといって当社で塗り替えをする義務は一切ありません。
もちろん、強引な説得やしつこい営業もいたしません。

また、無料相談だからといって私たちが手を抜くことは一切ありません。

最新の業界情報や塗り替えに失敗しないポイントなど、あなたのご相談に親身になってお答えします。

そのやり取りを見ていただいて、当社の姿勢や実力をご判断いただければと思います。

ぜひ、あなたの厳しい目で当社をチェックしてください。

お待ちいただく代わりにささやかですがご契約いただいたお客様へのプレゼントです! 水回りのシーリングを無料でサービスします!

普段、見落としがちなキッチン、洗面台、浴槽廻りのシーリング箇所ですが、
3~5年と言われるシーリング材の寿命を過ぎると、色が変色し始めカビなども繁殖しやすくなります。

放っておとく、切れたり、穴が開いたりして、その箇所から水が入り部材の腐食、カビの繁殖、アリなどの害虫の通り道になってしまいます。

打ち替えによって見た目が新品になると同時に水回りを清潔に保つ効果もあります。

私たちは、外壁塗装工事の際、無料で内部水回りシーリング箇所のシーリング撤去・打ち替えを行っております。

お客様から多く寄せられるご質問を紹介します

Q1 見積や現場診断書を出してもらうのは無料ですか?
お客様のお家の調査から、お見積りや現場診断書、現場調査時の撮影データをDVDで提出するまで料金は一切かかりません。費用が発生するのは、ご契約書を交わしてからですのでご安心ください。
Q2 見積依頼時に必要なものはありますか?
図面がありましたら、より正確な塗装面積を計算可能です。 もし図面が無くても大丈夫です。
外壁診断士が正確に計測していきますのでご安心ください。
Q3 塗り替えにベストな金額はどう判断するの?
1社だけの見積は、大変危険です。
どこがベストか比較するために、最低3社は見積を取りましょう。
Q4 信頼できる業者の選び方を教えてもらえませんか?
ハウスメーカー、工務店、リフォーム会社、ホームセンター、塗装専門業者など選択肢は色々あります。
重要なのは、現場調査がしっかりできて下地に合わせた塗料を選択し、お客様のご要望を叶えられることです。
良い業者は知識が豊富なので、施工現場を見せてもらったりお客様の声を聞くのもよい方法でしょう。
失敗のない塗装をするのは職人の技術にかかっています。
Q5 工事期間はどれくらいですか?
目安として、2週間前後です。作業時間は、AM8:00もしくは9:00スタートでPM5:00くらいで終了です。
Q6 土日しか家にいないですが現場調査はできますか?
当社は24時間365日対応しておりますのでご安心ください。
Q7 契約した金額以外に追加料金はありますか?
ご契約金額以外に、お客様からのご要望が無い限り追加料金の請求はありません。
お支払いは金額に応じて、工事前に着工金をご請求させていただく事がございます。
Q8 塗料の臭いがキツイと思うのですが?
臭いが気になる場合は水性塗料を使用いたします。
溶剤塗料の時は、養生をしっかり行い室内へ臭いが浸入することを防ぎますのでご安心ください。
その際、エアコンや換気扇などの使用を控えていただく場合もございますのでご了承ください。
Q9 騒音などで、ご近所に迷惑をかけませんか?
工事を始める前に、ご近所のみなさまへご挨拶で回らせていただきます。
特に、下地調整をする際の高圧洗浄などは騒音が出ますので最新の注意を払って工事を行います。
そんなお悩み私たちが解決します! 加藤さんに任せてよかったよ
追伸

連日たくさんのお問い合わせをいただき、無料見積相談の予約も、すぐに埋まってしまいます。このページを見たのも何かのご縁です。悪徳業者に騙される前に今すぐご相談を。長い文章を最後までお読みいただいてありがとうございました。

加藤さんに任せてよかったよ
ご安心下さい!しつこかったり、強引な営業は一切行いません!